Eindgebruikers Viewer: samen maken we de geboortezorg-viewer beter.

De geboortezorgviewer groeit razendsnel. Steeds meer verloskundigenpraktijken, kraam- en echopraktijken en ziekenhuizen gaan live. Met nieuwe gebruikers en met een steeds groeiende dataset komen ook praktische wensen naar boven. Precies daarvoor bestaat de Eindgebruikersgroep Viewer (voorheen de Expertgroep Viewer). Hier worden wensen getoetst met zorgverleners die alle disciplines vertegenwoordigen en uit het hele land komen. Zo maken we samen de geboortezorgviewer beter.

‘Vanuit regio Limburg kregen wij de wens om documenten zoals brieven snel in te kunnen zien in de viewer, dus hebben wij hier een apart documenten blok voor ontworpen in het geboortezorgoverzicht’, vertelt HINQ-vertegenwoordiger Matthijs Rebel. Deze wens werd besproken tijdens één van de bijeenkomsten van de Eindgebruikersgroep Viewer en wordt binnenkort geïmplementeerd. Maar hoe verloopt dit proces precies en hoe kan jij je gehoord voelen?

Hoe jouw wens bij ons terecht komt

Wensen komen op verschillende manieren bij de Eindgebruikersgroep Viewer binnen. Vaak begint het bij feedback uit de praktijk. Zo merkten eindgebruikers dat het aanvragen van toegang niet altijd soepel liep. Deze signalen heeft de eindgebruikersgroep direct opgepakt, binnen de kaders van AVG en beroepsgeheim, zodat het proces straks soepeler verloopt.

Daarnaast hoort de eindgebruikersgroep regelmatig gerichte verzoeken uit de regio’s. In regionaal partnerschap Rijnmond vroeg een praktijk bijvoorbeeld om geplande afspraken in het geboortezorgoverzicht te tonen. Ook dit verzoek werd besproken in de Eindgebruikersgroep Viewer. Samen kozen ze voor een apart tabblad voor ‘geplande afspraken’ boven op het tabblad ‘afgelopen afspraken’. Zo komt er meer overzicht in de afspraken van de cliënt.

Ook verzamelen ze wensen via functionele tests, gebruikscijfers en designreviews. Het gaat vaak om kleine maar belangrijke verbeteringen. Denk daarbij aan terminologie die duidelijker kan, gegevens die logischer gegroepeerd kunnen worden en minder klikken om bij de juiste informatie te komen.

Wat gebeurt er met jouw wens?

Elke binnengekomen wens wordt besproken in de Eindgebruikersgroep Viewer, tijdens een multidisciplinaire sessie. Maandelijks komen zij bijeen, meestal op de laatste woensdag van de maand. Hier nemen zij besluiten en worden uitkomsten vastgelegd, die je later direct terugziet in de geboortezorgviewer.

De resultaten van deze sessies zie je bijvoorbeeld terug in:

• Tijdsaanduidingen rondom de bevalling: in de zwangerschapsfase wordt altijd de à-terme datum getoond om verwarring te voorkomen, bijvoorbeeld bij gebroken vliezen zonder doorzettende bevalling. In de kraamfase gebruiken we “datum bevalling” als logisch datapunt.
• Laboratoriumresultaten: nieuwe waarden zoals HB, HBsHG en MCV staan overzichtelijk onder elkaar, met de laatst gemeten HB en bloedgroep direct zichtbaar op de kaart en in de samenvatting.
• Kindgegevens en diagnoses: geboortetrauma en congenitale afwijkingen zijn zichtbaar tijdens de geboorte en in de kraamfase, met inklapbare probleemlijsten als er niets bekend is. (wordt binnenkort geïmplementeerd)
• Contactmomenten: logisch geordend onder klachten en diagnoses, zodat het klinisch overzicht bovenaan blijft.
• Lege staten: ontbrekende gegevens, zoals een vaginaal toucher, worden expliciet vermeld (“vaginaal toucher (leeg)”), zodat je zeker weet dat er niets mist.
• Documenten snel bij de hand: relevante brieven en documenten staan direct bovenaan het overzicht. 
• Grafieken die helpen: in de kraamperiode worden voedingsmomenten getoond per dag, met hoeveelheden en een weekoverzicht. Voor groei (gewicht/lengte) worden percentiellijnen getoond en vermijden we verbindingslijnen bij ontbrekende dagen.

Waarom de bijeenkomsten belangrijk zijn

Deze sessies zijn het hart van co-creatie. Eindgebruikers brengen hun casuïstiek en wensen in, ze toetsen designopties, bekijken gebruikscijfers en maken concrete keuzes die op de doorontwikkelagenda terechtkomen. Omdat de geboortezorgviewer landelijk wordt ingevoerd, hebben beslissingen impact over regio- en instellingsgrenzen heen. Zodra een verbetering is doorgevoerd, profiteren alle organisaties die met de geboortezorgviewer werken.

Waarom dit voor de zorgverlener werkt

De dagelijkse praktijk staat centraal. Besluiten zijn gebaseerd op wat echt werkt, niet op aannames. De uitkomsten van de sessies merken zorgverleners direct terug in kaarten, grafieken en volgordes die getoond worden in de geboortezorgviewer. En doordat alle disciplines meedenken, sluit alles op elkaar aan en wordt er aan iedereen in het zorgnetwerk gedacht.

De stem van de eindgebruiker telt – en dat zie je terug

De Eindgebruikersgroep Viewer groeit mee met het gebruik van de geboortezorgviewer. De input van de zorgverleners bepaalt waarop gestuurd wordt. Door deze aanpak met de eindgebruikersgroep voorkomen we dat een gewenste aanpassing maar voor één zorgdiscipline nuttig is en worden eventueel conflicterende wensen als geheel behandeld. Uiteindelijk is er één geboortezorgoverzicht, dat door iedereen gebruikt moet worden.

Blijf wensen en praktijkvoorbeelden met ons delen: via je regionale contactpersoon of via de helpdesk van leveranciers.

Is jouw praktijk al live? Wij kijken uit naar jouw bijdrage en samenwerking.

Vragen?

Heb je naar aanleiding van dit artikel vragen? Stuur dan een bericht aan info@carecodex.org